PH計的安裝請注意細(xì)節(jié)
點擊次數(shù):2503次 更新時間:2009-12-08
PH計的安裝請注意細(xì)節(jié)
2009年9月份,申蘭的客戶買了3套PC-3100的PH計,隨后,該PH計被發(fā)到工程部門。
令我們感到不可思議的是,工程部門在沒有電工的情況下,居然沒有看PH計的操作說明書,隨意接上電源。
本來是110V的電壓卻接到了220V電壓上,致使表燒壞了。他們咨詢,說是儀表的問題,我們的在分析該問題后,確認(rèn)是客戶操作不當(dāng)造成了線路板的損壞,讓他們把表發(fā)回來,我們負(fù)責(zé)維修。在經(jīng)過三個工作日后,我們把維修好的表發(fā)回給客戶,他們又有了新的問題。
他們由于*次接錯,怕再有責(zé)任需要承擔(dān),居然沒人敢接電源了。非要要求我們技術(shù)工程師去現(xiàn)場服務(wù),而且不肯聽從技術(shù)指導(dǎo)。實際上PH計的安裝,根據(jù)操作說明書,*不會犯那樣的低級錯誤。再者,我們親愛的用戶在使用的時候,如果在儀表的使用上為*,請打來我們公司,進(jìn)行技術(shù)確認(rèn),我們會盡心解答的。
還好,在zui后的有效溝通后,他們聽從了我們的技術(shù)指導(dǎo),順利的完成了PC-3100工業(yè)PH計的安裝。